哪些信息会被用到
看一篇帮助文档、在资料库翻一批卡片、到中心页确认今天有没有新内容,这些都不需要注册,也不需要你填写任何身份资料。为了把页面送到你面前、把标签筛选记住一小会儿,浏览器会短暂处理一些技术信息,仅此而已。
实际会接触到的东西一共三类,你对照着自己平时的用法看一眼就能对上:
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访问信息
页面地址、浏览器与设备类型、访问时间。作用是让页面正常显示、在出问题时能定位到具体页面。
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收藏与查询
你点过收藏的资料卡片、最近搜过的关键词。它们存在你自己的浏览器里,用来下次打开时还能接上。
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主动填写
写信、打电话或在反馈里留下的称呼与联系方式。只有你主动发来,我们才会收到。
收藏只留在你的浏览器里
资料库里有两千四百多张资料卡片,按分类、标签和最近浏览三种方式都能筛。你按下的每一次收藏,都会被写进当前浏览器的本地存储,不会离开这台设备,也没有对应的账号在后台替你保存。
这意味着两件很实在的事:换一台电脑或换一个浏览器,原来的收藏不会跟着走,需要重新收藏一次;和朋友共用一台机器时,清掉浏览器数据就等于把收藏和最近搜索一起清干净了。如果某个条目你想长期留着,用批量导出把结果存成文件更稳妥。
你在资料库点下收藏
记录写入当前浏览器的本地存储
下次打开同一浏览器,收藏原样还在
清除浏览器缓存或站点数据后,收藏与最近查询会一并消失,且无法恢复。
联系时留下的信息怎么用
你在使用中遇到看不懂的条目、发现内容写错了,或者想聊合作,可以发邮件到 contact@phone-long8.com.cn,也可以拨打 400-1014-4302。我们只会用这些信息来回复你提出的那件事:把问题说清楚、把错误改过来、把合作细节谈下去。
邮件在工作日优先处理,主题里写上“急”的问题会先被看到。内容纠错由质量审核组在一个工作日内给出回应,改完之后你会收到通知。你留下的联系方式只用于这一轮沟通,不会被拿去做推广,也不会因为一次咨询就进入长期推送名单。
共享范围与安全措施
信息越少,出问题的机会就越少。我们按这个思路安排整条链路:只收集回复你所需的最少内容,内部按角色分配查看权限,编辑、索引工程、技术支持与质量审核各自只能碰到本职范围内的部分。
站点已通过 ISO 27001 信息安全管理体系与 ISO 9001 质量管理体系认证,日常的权限检查与流程复核按体系要求执行。对外合作方面,资料库索引接口只输出标题、分类和更新时间这三项公开字段,格式为 JSON,供二十个合作站点同步使用;你的收藏夹、最近查询和通信内容不在其中。
留在你这边
收藏夹、最近查询记录、筛选条件。
仅我方可见
你主动发来的邮件内容与联系方式,仅限响应的同事查看。
对外可获取
资料卡片的标题、分类与更新时间。
你可以做的处理
隐私事务联络
对这份说明有疑问,或者想就某次收藏、某封邮件提出处理请求,走下面任一渠道都可以。邮件优先,工作日 9:00-18:00 在线响应;情况紧急时,请在邮件主题里注明“急”。
- 邮箱contact@phone-long8.com.cn
- 电话400-1014-4302
- 地址上海市浦东新区张江路88号